Informativa sulle spedizioni

1. Trasporto e consegna

Il cliente può scegliere tra le seguenti opzioni di consegna, come indicato nella pagina di check-out:

• Consegna tramite corriere selezionato da Galleria del Corredo (di seguito ”Corriere”) nei giorni lavorativi. I Prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nella proposta d’ordine. Non si effettuano consegne presso caselle postali;
• Ritiro in Negozio fisico sito in Via Nazionale 320, Botricello (CZ).

• Salvo il caso in cui si verifichino eventi di forza maggiore o circostanze imprevedibili, le consegne saranno effettuate entro un periodo compreso tra i 3 (tre) e 5 (cinque) giorni lavorativi, e comunque non oltre i 30 (trenta) giorni dalla data indicata nella Conferma d’Ordine. In caso di mancata consegna entro il già menzionato termine, il Cliente potrà risolvere il contratto e Galleria del Corredo emetterà un buono regalo corrispondente alle spese sostenute in ragione del contratto.

• Al momento della consegna, il Cliente (o un suo delegato) dovrà:

• Controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nella bolla di consegna;
• Controllare che l’imballaggio e i relativi sigilli risultino integri, non danneggiati, non bagnati né alterati in alcuna maniera;
• Sottoscrivere il documento di consegna;
• Se richiesto dal Corriere, esibire un documento d’identità.

Eventuali danni all’imballaggio e/o ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati per iscritto sulla bolla di consegna del Corriere. Ove consentito dalla legislazione vigente, una volta firmato il documento del Corriere senza che il Cliente abbia sollevato eccezioni, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco consegnato; resta inteso che il Cliente potrà sollevare contestazioni anche in seguito, secondo quanto previsto dal successivo articolo 13 ove tali contestazioni attengano ai Prodotti.

• Per il ritiro in Negozio, il Cliente – inteso come titolare del dell’account dal quale è stato effettuato l’ordine, oppure la persona intestataria del mezzo di pagamento, se diversa – dovrà necessariamente portare con sé:

1. un suo documento di identità valido; e

1. una copia (digitale o cartacea) dell’e-mail di conferma che i Prodotti sono disponibili per il ritiro.

Se il Cliente ha incaricato una qualsiasi altra persona per il ritiro dell’ordine, è importante che questa abbia con sé:

1. una copia (digitale o cartacea) dell’e-mail di conferma che i Prodotti sono disponibili per il ritiro; e

1. una delega compilata e firmata dal Cliente che ha effettuato l’acquisto, con allegato documento di identità dello stesso.

I Prodotti verranno conservati in Negozio per 14 (quattordici) giorni a partire dalla ricezione dell’e-mail di conferma che i Prodotti sono disponibili per il ritiro. Trascorso questo periodo, se i Prodotti non sono stati ritirati, l’ordine verrà automaticamente annullato e verrà emesso un buono regalo del valore corrispondente alle spese eventualmente sostenute.

• I Prodotti ritirati in negozio possono essere restituiti, entro il termine specificato all’articolo 10.1, in Negozio fisico oppure contattando Galleria del Corredo per organizzare il ritiro a domicilio. Presso il Negozio fisico il rimborso sarà effettuato secondo la procedura prevista agli articoli 10.3 e 10.4.

• Le spese di consegna, qualora previste a carico del Cliente, saranno evidenziate separatamente nel modulo d’ordine.

1. Conferma di avvenuta spedizione e di consegna

• Galleria del Corredo invierà al Cliente una e-mail di conferma di avvenuta spedizione successivamente alla spedizione dei Prodotti.

1. Confezioni o imballaggi

• I Prodotti acquistati sul Sito sono consegnati utilizzando il normale imballaggio utilizzato nel Negozio fisico.

1. Diritto di recesso

• Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Cliente (o il suo delegato al ricevimento dei Prodotti) entra materialmente in possesso dei Prodotti stessi o, in caso di consegna ripartita, dal giorno in cui il Cliente entra materialmente in possesso dell’ultimo Prodotto.

10.2 Entro il termine previsto nel precedente articolo 10.1, il Cliente può iniziare il processo di reso tramite le seguenti modalità:

• il Cliente registrato con Account personale potrà accedere alla pagina “I miei resi” (LINK) presente nella sezione “il mio Account” e seguire le istruzioni ivi indicate.
• Il Cliente non registrato con Account personale dovrà accedere alla pagina dedicata (LINK) ed inserire il numero dell’ordine e l’e-mail con cui hai effettuato l’acquisto.
• In alternativa, è riconosciuta al Cliente la possibilità di inviare una dichiarazione esplicita della decisione di recedere dall’acquisto, all’indirizzo e-mail info@galleriadelcorredo.it

10.3 Entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione di recesso (trasmessa in conformità al precedente articolo 10.2) il Cliente dovrà restituire a Galleria del Corredo i Prodotti acquistati inviando gli stessi al seguente indirizzo: Via Nazionale 320, Botricello (CZ) – 88070.

Salvo se diversamente indicato sul Sito, le spese per la restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente. I Prodotti devono essere restituiti integri, non usati, non danneggiati e con le etichette ancora attaccate. Il Cliente è responsabile esclusivamente dell’eventuale diminuzione del valore del Prodotto risultante da una manipolazione del Prodotto diversa da quella necessaria per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

10.4 Galleria del Corredo provvederà al rimborso integrale delle somme versate dal Cliente, ivi inclusi gli eventuali costi di consegna ragionevoli, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui Galleria del Corredo avrà ricevuto i Prodotti restituiti dal Cliente oppure dal momento in cui il Cliente fornisca prova di aver rispedito i Prodotti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. Tale rimborso sarà effettuato da Galleria del Corredo con le medesime modalità di pagamento utilizzate dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diversa espressa pattuizione tra le parti e a condizione che il Cliente non debba sostenere spese aggiuntive a fronte di tale rimborso.

10.5 I Prodotti acquistati sul Sito possono essere restituiti, entro il termine specificato all’articolo 10.1, nel Negozio Fisico. Il rimborso sarà effettuato secondo la procedura prevista agli articoli 10.3 e 10.4.